月10〜15件のレポート作成を社内工数ゼロ、納期遵守率100%に

クライアント向けの広告レポート作成が毎月定期的に発生し、広告運用の担当者がデータ抽出・集計・グラフ化・報告資料への仕上げを行っていました。1件あたり平均3時間かかる作業が月に10件以上必ず発生し、レポートの時期になると運用の手が止まってしまう状態でした。

運用担当者が本来注力すべき広告の最適化とクライアントへの戦略提案が後回しになりかけていました。自社メディアの運営も並行しているためデータ集計や可視化に取られる時間は増える一方で、急成長のスピードを保つにはレポーティング業務の切り離しが急務でした。

レポートはクライアントとの約束事であり絶対に落とせないため、単発の手伝いではなく毎月の定常業務として引き受け、納期を確実に守れる体制かどうかを重視しました。Crowd Mooveはフォーマットの整備から提案し、品質と納期を仕組みで安定させる発想が信頼できる点が決め手になりました。

総務領域として、広告運用レポートの定期作成（データ抽出・集計・グラフ作成）、クライアント向け報告資料のフォーマット整備、レポート配信対応を一式担当しています。

特に効いているのがフォーマットの標準化で、誰が作っても同じ品質になる状態を最初につくったことで、毎月の納期を確実に守れる運用が定着しました。作って終わりではなく配信まで担う点も評価されています。

1件あたり平均3時間かかっていたレポート作成が、委託によって社内工数ゼロになりました。月約10〜15件を安定納品しながら、納期遵守率は100%を維持しています。負担が丸ごと消えて品質は落ちない状態が実現しました。

運用担当者が広告最適化とメディア拡大に集中できるようになったことが最も大きな変化です。正規代理店としての運用品質を守りながら、事業拡大のアクセルを踏み続けられています。

急成長中の会社ほど、専門人材の時間が定型業務に食われていることに気づきにくいものです。この会社の場合はそれがレポート作成でした。品質を落とさず外に出せる業務を見極めて手放せば、コア人材の時間はきちんと戻ってきます。成長スピードを落としたくない会社にこそおすすめしたいと考えています。