「動画は事業に不可欠なのに、編集する人がいなかった」

――ご依頼いただく前は、どのような状況だったのでしょうか。

研修事業を運営するうえで、研修コンテンツやプロモーション動画を定期的に制作する必要がありました。ところが、社内に動画編集の専任スタッフがいないんです。撮影素材はあるのに編集が進まない。編集作業がボトルネックになって、制作スケジュールの遅延が慢性化していました。

――社内のメンバーで対応することは難しかったのでしょうか。

既存メンバーは研修の企画や人材マッチングといったコア業務で手一杯で、編集にリソースを割く余裕はありませんでした。かといって、編集のためだけに人を採用するほどの業務量でもない。「動画は事業成長に不可欠なのに、制作体制がつくれない」。この中途半端な規模感が、一番の悩みどころでした。

――Crowd Mooveに委託を決めたポイントを教えてください。

単発の編集代行ではなく、修正対応や納品管理まで含めた運用フローとして引き受けてもらえることです。外注って、依頼・確認・修正指示のやり取り自体が結構な負担になるんですよね。そこも含めて任せられるなら、こちらの管理の手間を増やさずに制作体制がつくれると考えました。

――実際には、どのような業務を任せていますか。

【総務】

• 動画編集業務の代行（成果物ベースで月12時間相当）
• 研修用動画・プロモーション動画のカット編集・テロップ挿入・BGM調整
• 修正対応・納品管理

成果物ベースで月12時間相当の編集をお願いしています。修正対応や納品管理まで含めた運用フローを整えてもらえたので、こちらが編集の細かなディレクションに時間を取られることなく、継続的にコンテンツを公開できる体制になりました。

――導入後、どのような変化がありましたか。

編集のリソース不足が解消されて、研修コンテンツの制作がスムーズに進むようになりました。あれほど慢性化していたスケジュールの遅延がなくなり、今は月2〜3本の安定配信が当たり前になっています。「編集待ち」という言葉を聞かなくなったのが、地味にうれしい変化です。

――管理面での変化はいかがでしょう。

編集の依頼・確認・修正指示といった外注管理にかかるコストが従来比で約50%削減されました。管理の手間が半分になった分、社内メンバーは研修企画や人材マッチングに集中できています。動画コンテンツを事業成長のドライバーとして、ようやく本格的に活用できる体制になりました。

――最後に、同じような課題を抱える企業へメッセージをお願いします。

動画に限らず、「事業に必要なのに、専任を置くほどの量ではない」業務はどの会社にもあると思います。そこを放置するとボトルネックになり、無理に採用するとコストが合わない。外部に運用ごと任せるのは、その間を埋める現実的な解だと感じています。うちは動画で、それを実感しました。