採用ミスマッチによる早期離職に多い理由とは|原因や起こりやすい項目や対策方法について徹底解説
- 2024.08.31 採用・育成
更新日:2024.08.31
自社が掲載している求人情報に応募があった際、面接の日程調整を行うために面接案内メールを送るのが一般的です。しかし、中には以下のような悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。
「面接案内メールを送ったが、返信が来ない」
「採用面接の日程が確定した後に辞退されてしまう」
採用面接案内メールを送るタイミングや内容は、企業の印象にも影響するため、良い印象をもってもらえるようにしたいと考える人もいるでしょう。
本記事では、累計数百社の採用業務を支援してきた弊社CrowdMooveの視点から、面接案内メールに記載するべき内容や流れ、気を付けたいポイント、トラブルを避ける方法について詳しく紹介します。また、最後には6つのテンプレートも記載しているため、面接案内メールを送る際の参考にしてください。
多くの企業では、書類選考後の面接案内にメールを使用します。しかし、面接案内はメールではなく、電話で行う方が早いと感じる人も多いのではないでしょうか。
面接案内にメールを使用する主な理由は、内容を形に残すことができることです。内容を形に残せることで、応募者は日程や場所の確認をいつでも行えるようになります。
また、電話でありがちな、「応募者とつながらない」などの事態も防ぐことができます。そのため、面接案内には特別な理由がない限りメールを使用するのがおすすめです。
面接案内メールには、以下のように記載するべき情報がいくつかあります。書き方は後ほど詳しく説明しますが、ここでは大まかに記載情報を把握しましょう。
面接案内メールの流れは以下の通りです。順番に内容を確認していきましょう。
初めに件名の記載をしましょう。候補者は複数の企業に応募している可能性が高いため、件名だけで理解できるようにしておくことが重要です。そのため、簡潔に要件が伝わる文を意識しましょう。例文は以下の通りです。
例1:「【株式会社〇〇】面接のご案内」 例2:「一次選考結果および二次選考のご案内」 |
また、応募者へ複数の企業からの案内メールが来ていることを考え、「【株式会社〇〇】」のように、会社名を入れておくのもおすすめです。
次に、ビジネスメールと同様に宛名の記載が必要です。宛名は一斉送信を行う場合と一人ずつ送信をする場合で異なります。ここでは、新卒採用を例に紹介します。
一人ずつ送信する場合 | 大学名、学部名、学科名、氏名、敬称を記載 |
一斉送信する場合 | 「学生の皆様」、「皆様」などを記載 |
宛名を書く際に最も注意したいのが誤字脱字です。特に名前の表記ミスなどは、信用度が落ち、企業全体の印象が低下するため、よく確認するようにしましょう。
冒頭のあいさつには、自己紹介と応募者への感謝の気持ち、面接案内の要件をまとめましょう。また、二次面接案内メールの場合には、一次通過の連絡も書き始めに行いましょう。本文の書き始めや一次通過連絡の例文は以下の通りです。
【自己紹介】
例1:「お世話になっております。〇〇株式会社の人事部、採用担当の□□と申します。」 例2:「お世話になっております。株式会社〇〇の人事部門で採用を担当しております□□と申します。」 |
【選考への参加に対するお礼の言葉】
例1:「この度は、当社の採用プロセスにご応募いただき、心より感謝申し上げます。」 例2:「先日は弊社の求人にご応募いただき、誠にありがとうございます。」 |
【一次通過の連絡】
例1:「選考の結果、〇〇様には次のステップとして二次面接にお進みいただきたく、ご案内申し上げます。」 例2:「選考の結果、〇〇様には二次面接にご参加いただけることとなりましたので、ご連絡いたします。」 |
本文では、日時、面接場所、持ち物について記載しましょう。要点を押さえた簡潔な文章にすることを意識しましょう。
【面接日時】
面接の日程調整を行う場合は、複数の候補日を挙げましょう。また、箇条書きにすることで、より見やすくなります。さらに、挙げた候補日に都合がつかない場合も考慮し、「上記の日程がご都合が合わない場合は、他のご希望日時もお伺いします。」などの文章を最後に添えておくようにしましょう。
【面接日程】 次回の二次面接の日程について、以下の候補からご都合の良い日時をお選びいただけますでしょうか。ご確認の上、返信いただけますと幸いです。 候補日1: [日付]([曜日]) [開始時刻] 候補日2: [日付]([曜日]) [開始時刻] 候補日3: [日付]([曜日]) [開始時刻] なお、面接は[面接形式(例:オンライン、対面、電話)]で実施予定です。オンライン面接の場合は、別途接続情報をご案内いたします。 |
【面接場所】
面接場所の記載は、オンラインと対面で記載する内容が異なります。以下の例のように、対面での面接の場合は、住所や「〇〇株式会社 本社」などの記載をしましょう。
場所: 〇〇株式会社 本社ビル●階 住所: 〇〇県〇〇市〇〇~ |
一方、オンライン面接では、面接を行うツールや面接に使用するURLが必要なため、リンクを必ず添付しておくようにしましょう。また、ツールのダウンロードや登録作業など、応募者が事前に準備する必要があるため、なるべく早く連絡できるようにしましょう。例文は以下の通りです。
お時間になりましたら以下のURLから参加してください。 URL:(オンライン面接のリンク) ミーティングIDやパスワードの入力を求められた場合は以下の入力をお願いいたします。 ミーティングID:○○○○○○○○ パスワード:○○○○○○○○ |
【持ち物】
持ち物は、端的に書きましょう。量がある場合は、箇条書きなどで記載することでより見やすく、理解してもらいやすくなります。
【ご持参いただくもの】 ・履歴書 ・筆記用具 |
対面の場合は、応募者が来社した際の受付案内について連絡しましょう。また、オンラインの場合は、面接時の注意事項について連絡します。
【対面の場合】
応募者が来社した際にどのようにして受付案内を行うのかをメールに記載します。受付係がいる際は、以下のような文章を記載しましょう。
例:受付に到着しましたら、受付係に「面接のために伺いました、[応募者の名前]です。」とお伝えください。担当者がご案内いたします。 |
また、受付に電話機が設置されている場合は、以下のような内容を記載しましょう。
例:オフィス入口に到着されましたら、内線番号●●を押していただき、◆◆(採用担当者)をお呼び出しください。担当者が迎えに参ります。 |
【オンラインの場合】
オンラインでの面接を行う場合には、面接会場として使用するURLを添付しましょう。また、注意事項としては、インターネットの回線が安定した場所で行うことやマイク・スピーカーの事前チェックをしておくことについて、記載するのが親切です。
また、同じURLを使用して、異なる応募者と順番に面接を行っていく場合には、前の回の応募者の面接時に次の応募者が入室してこないように以下のような文章を記載しましょう。
お時間になりましたら以下のURLから参加してください。 URL:(オンライン面接のリンク) ミーティングIDやパスワードの入力を求められた場合は以下の入力をお願いいたします。 ミーティングID:○○○○○○○○ パスワード:○○○○○○○○ 【注意事項】・面接前にインターネット回線が安定していることをご確認ください。・マイクとスピーカーが正常に動作しているか、面接前に接続と音声の確認を行ってください。 |
応募者が面接日程の変更やその他の問い合わせを行えるように、採用担当者名と先を記問い合わせ先を記載しましょう。
当日の何らかのトラブルがあった際に、応募者が連絡するための緊急連絡先を記載します。緊急連絡先には、つながりやすく、事情を把握している担当者の番号を記載しましょう。
例:「当日トラブルが発生した場合は〇〇(電話番号)までご連絡ください。」 |
案内メールで気を付けたいポイントはいくつかあります。ここでは、以下の2つについて
詳しく紹介します。
案内メールは、応募後24時間以内に送ることが重要です。応募から案内メールの送信までに間隔が空いている場合、応募者が応募したことを忘れてしまったり、他者の求人の選考へ進んでしまっている可能性があります。また、あまりにも案内に時間を要する場合には、入社意欲を削がれ、応募そのものを辞退されてしまう可能性があります。
そのため、応募後24時間以内に案内メールを送ることを心がけ、応募者の入社意欲が高い状態で選考へ進んでもらえるようにしましょう。
言うまでもありませんが、早朝や深夜の時間帯での送信は避けましょう。早朝や深夜に案内メールを送ることは、応募者に迷惑に思われてしまうため、NGです。
また、企業に対する信頼にも影響することが考えられるため、勤務時間内に送ることを基本としましょう。特に、21時以降を避けるのがおすすめです。
面接案内では、トラブルを避けるためにいくつかのポイントをおさえておくことが重要です。ここでは、以下の3つについて詳しく解説します。
候補日を複数提示することがトラブルを避けるために重要です。面接案内メールで面接の日程調整を行う際は、候補日を3~5つほど提示しましょう。
候補日を複数提示することで、応募者が日程調整を行いやすくなるため、スムーズに面接のスケジュールを決定することができます。また、応募者が自分の都合に合わせて選べる選択肢を提供することで、面接の日程が一方的に決定されるのではなく、双方の都合を反映した調整が可能となります。これにより、面接のキャンセルや再調整の手間が減り、トラブルを最小限に抑えることができます。
トラブルを防ぐためには、わかりやすい件名にしておくことが重要です。応募者の中には、複数の企業に応募をしている人もいるため、以下のように内容がすぐに理解できる件名にしておくことがポイントです。
例1:「【〇〇株式会社】二次面接のご案内」
例2:「【株式会社〇〇】〇月〇日の面接に関するご確認」
上記のように、社名や面接日程、応募した求人の名前などを件名にすることで、本文の内容について理解してもらうようにしましょう。
面接の数日前にリマインドのメールを送ることも、トラブルを防ぐうえで重要です。応募者は複数の企業との面接を組んでいる可能性があるため、自社の面接日時を忘れてしまうことも考えられます。
そのため、面接の1週間や前日にリマインドメールを送ることで、自社の面接日程について思い出してもらいましょう。面接辞退や当日キャンセルなどのトラブルを防ぐうえで、リマインドメールは重要です。
ここでは、案内メールのテンプレートを紹介します。
面接の日程調整を行う場合は、以下の例文のように、複数の候補日を挙げましょう。また、箇条書きにすることで、より見やすくなります。さらに、挙げた候補日に都合がつかない場合も考慮し、「上記の日程がご都合が合わない場合は、他のご希望日時もお伺いします。
」などの文章を最後に添えておくようにしましょう。
件名: 【〇〇株式会社】書類選考結果と一次面接のご案内 [候補者名] 様お世話になっております。〇〇株式会社の人事担当、[担当者名]でございます。この度は、先日の一次面接にご参加いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、[候補者名]様のご経験や意欲を深く理解することができました。選考の結果、二次面接にお進みいただきたくご案内申し上げます。 【面接日程】 次回の二次面接の日程について、以下の候補からご都合の良い日時をお選びいただけますでしょうか。ご確認の上、返信いただけますと幸いです。 候補日1: [日付]([曜日]) [開始時刻] 候補日2: [日付]([曜日]) [開始時刻] 候補日3: [日付]([曜日]) [開始時刻] なお、面接は[面接形式(例:オンライン、対面、電話)]で実施予定です。オンライン面接の場合は、別途接続情報をご案内いたします。 【面接会場】 場所: 〇〇株式会社 本社ビル●階 住所: 〇〇県〇〇市〇〇~ 【ご持参いただくもの】 ・履歴書 ・筆記用具 【受付方法】 オフィス入口に到着されましたら、内線番号●●を押していただき、◆◆(採用担当者)をお呼び出しください。担当者が迎えに参ります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。ご都合の良い日時をお知らせいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 ご不明点等がございましたら、人事部(採用担当者名)(電話番号)までご連絡ください。 ご多忙の中恐れ入りますが、○月○日(○)までにお返事いただけますと幸いです。それでは引き続き、よろしくお願いいたします。 〇〇株式会社 [担当者名] [役職] [連絡先電話番号] [メールアドレス] |
面接の日程を再度調整する場合、それぞれのテンプレートは以下の通りです。
件名: [会社名] 採用面接日程変更のご案内 [応募者様の名前] 様平素よりお世話になっております。 [会社名]の[担当者名]です。この度は、[職種名]の採用面接にご応募いただき、ありがとうございます。 ご案内させていただいておりました面接日程について、面接官の予定が合わなくなってしまったため、誠に勝手なお願いではありますが、面接日時を再調整させていただきますようお願いいたします。 【変更前の面接日時】 [変更前の面接日時] 【新しい候補日程】 以下のいずれかの日程に変更させていただきたく存じます。ご都合の良い日時を〇月〇日までにお知らせいただけますでしょうか。 [候補日1]([曜日]) [開始時刻] [候補日2]([曜日]) [開始時刻] [候補日3]([曜日]) [開始時刻] 【面接場所】 [面接場所]([住所]) または オンライン面接の場合は、[Zoom/Teams/Google Meet]のリンク: [新しいリンク] お手数をおかけいたしますが、候補日からご都合の良い日時をお知らせいただければ幸いです。また、上記の日程でご都合がつかない場合は、別の日時を提案させていただきますので、ご遠慮なくご相談ください。 ご不明な点やご質問がございましたら、[連絡先メールアドレス]または[電話番号]までご連絡ください。何卒よろしくお願い申し上げます。 [会社名] [担当者名] [役職名] [連絡先電話番号] [連絡先メールアドレス] [会社のウェブサイト] |
件名: [会社名] 採用面接日程の調整について [応募者様の名前] 様平素よりお世話になっております。株式会社○○ 人事部採用担当の△△です。 ご依頼いただいた面接日程の変更について、ご連絡いたします。 恐れ入りますが、選考スケジュールの関係上、極力面接日を変更せず、時間変更にて調整させていただきたく存じます。 以下のように、面接時間の変更を提案させていただきますので、ご確認の上、ご都合の良い時間を〇月〇日までにお知らせいただけますでしょうか。 【変更前の面接日時】 [変更前の面接日時] 【提案する変更後の面接時間】 [変更後の時間1] [変更後の時間2] [変更後の時間3] 【面接会場】 場所: 〇〇株式会社 本社ビル●階 住所: 〇〇県〇〇市〇〇~ ご希望の時間帯が上記に合わない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただければ、別の調整を検討いたします。 お手数をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。ご回答をお待ちしております。 [会社名] [担当者名] [役職名] [連絡先電話番号] [連絡先メールアドレス] [会社のウェブサイト] |
件名: 【株式会社○○】面接日程確定のご案内 [応募者様の名前] 様平素よりお世話になっております。 株式会社○○ 人事部採用担当の△△です。 この度は面接日程のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。面接日程が以下のように確定いたしましたので、お時間をいただけますと幸いです。 【面接日程】 ○月○日(○) ○○:○○~○○:○○ ※所要時間は約○分程度です 【面接会場】 場所: 〇〇株式会社 本社ビル●階 住所: 〇〇県〇〇市〇〇~ 【ご持参いただくもの】 ・履歴書 ・筆記用具 【受付方法】 オフィス入口に到着されましたら、内線番号●●を押していただき、◆◆(採用担当者)をお呼び出しください。担当者が迎えに参ります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。それでは、当日お会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。 [会社名] [担当者名] [役職名] [連絡先電話番号] [連絡先メールアドレス] [会社のウェブサイト] |
件名: 【株式会社○○】〇月〇日の面接に関するご確認 [応募者様の名前] 様平素よりお世話になっております。株式会社○○ 人事部採用担当の△△です。 明日の面接に関して、ご確認のご連絡をいたしました。 【面接日程】 ○月○日(○) ○○:○○~○○:○○ ※所要時間は約○分程度です 【面接会場】 場所: 〇〇株式会社 本社ビル●階 住所: 〇〇県〇〇市〇〇~ 【ご持参いただくもの】 ・履歴書 ・筆記用具 【受付方法】 オフィス入口に到着されましたら、内線番号●●を押していただき、◆◆(採用担当者)をお呼び出しください。担当者が迎えに参ります。 当日に体調不良などのトラブルが発生した場合は、人事部採用担当の△△(000-0000-0000)までご連絡ください。それでは、当日お会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。 [会社名] [担当者名] [役職名] [連絡先電話番号] [連絡先メールアドレス] [会社のウェブサイト] |
以下は、面接案内メールの作成ポイントをチェックリスト化したものです。案内メール作成時に参考にしてください。
1. 件名
2. 宛名
3. 冒頭のあいさつ
4. 本文
5. 受付案内、面接時の注意事項
6. 採用担当者名・問い合わせ先
7. 当日の緊急連絡先
8. 送信タイミング
9. 面接日程のリマインド
弊社Crowd Mooveでは、多くの支援実績から得たノウハウを活かし、ダイレクトリクルーティングのスカウト送信や求人票の作成・更新などの採用業務の依頼を受け付けています。また、面接までの工程を丸々依頼することもできます。依頼から1〜3営業日以内に着手可能で、専属のアシスタントが付き、6時間以内に返信を徹底などのスピード対応をしています。さらに、メール送信などの業務は自社内のスタッフが行うため、作業の少ないコアな業務から作業の多い業務まで委託可能です。
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ここまで、累計数百社の採用業務を支援してきた弊社CrowdMooveの視点から、面接案内メールに記載するべき内容や流れ、気を付けたいポイント、トラブルを避ける方法について詳しく紹介してきました。面接案内メールでも好印象に思ってもらうために、本記事の内容を参考にしてメール作成を行いましょう。